이용약관
최종 업데이트: 2026년 5월 31일 · 시행일: 2026년 6월 1일
본 이용약관(이하 「약관」)은 Vuerab(뷰어랩, 이하 「회사」)이 제공하는 인플루언서 분석·검증 SaaS(이하 「서비스」)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 「회원」) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 회원은 서비스 가입, 로그인, 또는 서비스를 이용하는 시점에 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 Vuerab 웹 애플리케이션 및 관련 API·부가 기능(분석 리포트, 히스토리, 구독·결제, 고객 지원 등)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 「서비스」란 회사가 제공하는 인플루언서·크리에이터 계정에 대한 공개 데이터 기반 분석, 신뢰도·참여·리스크 시그널 리포트, 검색·히스토리·팀 협업 등 B2B 목적의 온라인 SaaS를 말합니다. ② 「회원」이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 사업자·마케터·브랜드 담당자 등 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ 「플랜」이란 Free, Starter, Pro, Business, Enterprise 등 회사가 정한 구독 등급 및 포함 크레딧·기능 범위를 말합니다. ④ 「크레딧」이란 분석 실행 등 유료·제한 기능 사용 시 차감되는 이용 단위를 말합니다. ⑤ 「분석 결과」란 Instagram, YouTube 등 지원 플랫폼의 공개 정보를 수집·가공하여 생성한 리포트, 점수, 시그널, 차트 및 AI 요약을 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면, 설정, 또는 별도 정책 페이지에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 변경 약관 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. · 소셜 미디어 공개 프로필·게시물·통계 데이터 기반 인플루언서 분석 · 팔로워 품질, 참여 진정성, 성장·리스크, 광고 적합성 등 다차원 시그널 리포트 · 분석 이력 저장, 팀 초대, 구독·크레딧 관리, 고객 지원 · 서비스 이용 과정에서 수집된 공개 인플루언서 프로필 정보를 활용한 유사 인플루언서 추천 플랜별로 지원 플랫폼(Instagram / YouTube), 분석 깊이, 월간 크레딧, API 호출 한도 등이 다를 수 있으며, 상세 내용은 요금 페이지 및 관리자 공지에 따릅니다. 유사 인플루언서 추천 기능은 플랫폼에 축적된 공개 프로필 데이터를 기반으로 제공되며, 개별 회원의 검색 이력·행동 정보는 타 회원에게 공개되지 않습니다. 회사는 운영·기술·법률상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·추가·중단할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
회원가입은 Google·이메일 등 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 이루어집니다. 회원은 정확한 이메일, 사업자 정보(해당 시), 회사명 등을 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다. 계정 ID·비밀번호·OAuth 연동 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알리고 비밀번호를 변경해야 합니다. 1인(또는 1법인)당 중복·다중 무료 계정 생성, 크레딧·캐시 악용을 목적으로 한 재가입은 금지될 수 있습니다.
제6조 (요금, 결제 및 구독)
유료 플랜은 Stripe를 통한 월간·연간 정기 구독으로 제공됩니다. 결제 1회당 해당 결제 주기 전체에 대한 이용 권한(플랜 기능·월간 크레딧 등)이 부여됩니다. 구독은 갱신일 자동 결제되며, Stripe Customer Portal(설정 > 결제 관리) 또는 고객 지원을 통해 다음 갱신부터 해지할 수 있습니다. 해지 예약 시 현재 주기 종료일까지 유료 기능을 사용할 수 있으나, 이미 결제된 주기의 일할 환불은 원칙적으로 없습니다. 플랜 변경·일할 정산은 Stripe 정책을 따릅니다. 미납·결제 실패 시 유료 기능이 제한될 수 있습니다. 환불 예외는 「환불 및 구독 해지 정책」을 따릅니다.
제7조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. · 타인의 개인정보·계정·저작물을 무단으로 분석·수집·재배포하는 행위 · 분석 결과·리포트·데이터베이스를 회사의 사전 서면 동의 없이 재판매·대량 제공·스크래핑 API로 전환하는 행위 · 서비스·인프라에 대한 역공학, 과도한 자동화 요청, 크레딧·캐시·무료 체험 악용 · 허위·왜곡된 마케팅, 명예훼손, 차별·혐오, 불법 콘텐츠와 연계된 이용 · Instagram, YouTube 등 제3자 플랫폼 약관·robots·API 정책을 위반하는 방식의 이용 위반 시 회사는 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 즉시 이용 제한·계정 정지·법적 조치를 취할 수 있으며, 이미 지급된 요금의 환불 의무가 없을 수 있습니다.
제8조 (지적재산권)
서비스 UI, 소프트웨어, 알고리즘, 브랜드, 문서, 템플릿에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스 이용을 통해 얻은 분석 결과를 내부 의사결정·보고·캠페인 기획 등 정당한 B2B 목적 범위 내에서 사용할 수 있습니다. 단, 회사의 로고·브랜드를 제거하지 않은 채 리포트를 외부에 공개·배포하는 경우 사전 승인이 필요할 수 있습니다. 회원이 업로드한 회사명·메모·티켓 내용에 대한 권리는 회원에게 있으나, 서비스 제공·품질 개선·분쟁 대응을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 이용·저장할 수 있습니다.
제9조 (분석 결과의 성격 및 면책)
분석 결과는 공개 데이터, 제3자 데이터 제공업체(Apify, RapidAPI 등), AI 모델(OpenAI 등)의 출력을 조합하여 생성됩니다. 회사는 합리적인 기술적·운영적 노력을 기울이나, 데이터 지연·누락·플랫폼 정책 변경, 모델 한계로 인해 결과가 실제와 다를 수 있습니다. 분석 결과는 참고 자료이며, 특정 인플루언서와의 계약·집행·투자·법적 판단에 대한 확정적 조언, 보증, 또는 대리를 구성하지 않습니다. 회원은 최종 의사결정 전 독자적 검증을 수행해야 하며, 분석 결과만을 근거로 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제10조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애, 제3자 API·클라우드(Firebase, Stripe, Apify, OpenAI 등) 장애, 플랫폼 정책 변경 등 불가항력으로 인한 서비스 중단·데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 유료 회원에 대하여 회사의 손해배상 책임 총액은, 해당 손해 발생 직전 12개월간 회원이 회사에 지급한 이용요금 합계를 한도로 합니다(무료 플랜은 0원). 간접·특별·결과·징벌적 손해, 영업이익·데이터·평판 손실은 배상 대상에서 제외됩니다. 관련 법령상 배제할 수 없는 책임은 그 범위 내에서 적용됩니다.
제11조 (계약 해지 및 이용 제한)
회원은 언제든지 설정·결제 포털·고객 지원을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 시 유료 기간 만료일까지는 유료 기능이 유지될 수 있으며, 만료 후 미사용 크레딧·데이터 보관은 플랜 및 정책에 따릅니다. 회사는 회원이 약관·법령·플랫폼 정책을 위반하거나, 장기 미접속·요금 미납·보안 위협이 있는 경우 사전 통지 후 또는 긴급 시 즉시 계정을 정지·해지할 수 있습니다. 해지·정지 후에도 이미 발생한 요금 납부 의무, 금지행위에 대한 손해배상 청구, 법령상 보존 의무는 존속합니다.
제12조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 민사소송법상 관할 법원(본사 소재지 관할)에 제기할 수 있습니다. EU·UK 거주자 등 특정 지역 이용자에게 강행 적용되는 소비자 보호 규정이 있는 경우 해당 규정이 우선 적용될 수 있습니다.
부칙 (문의)
약관·서비스 이용과 관련한 문의는 서비스 내 「고객 지원」 메뉴 또는 공식 웹사이트에 안내된 연락처로 접수해 주세요. 회사명: Vuerab(뷰어랩). 서비스 URL: vuerab.com(또는 회사가 운영하는 공식 도메인).